Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnKhu vực hợp lệ
mb88 com Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hội thoại hỗ trợ ngay trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để tìm câu trả lời cho các vấn đề về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xử lý tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ khi truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp — bao gồm số điện thoại và dữ liệu xác minh ví như MoMo, ZaloPay — chỉ dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp và cung cấp mã giao dịch từ ví của bạn. Chúng tôi đối chiếu với dữ liệu hệ thống và phản hồi cụ thể trong thời gian sớm nhất.